こんにちは、当サイトの管理人です。
今回は、新潟県のホテルでリゾートバイトを経験した方の体験談をご紹介します。
給料や労働条件、求人の探し方、仕事内容などがわかる体験談です。
新潟県のリゾートホテルでリゾバ体験
埼玉県熊谷市在住、２３歳、女性です。
スキー場でのリゾートアルバイトが終わり、次もまたそのスキー場で働きたかったので、その間に働けるリゾートバイトを探していました。
勤務先は、新潟県南魚沼郡塩沢町（現・新潟県南魚沼市）にあるリゾートホテルで、フロムエーのリゾートバイト特集ページで見つけました。
そのホテルは、冬に私が働いていたスキー場の隣の市町村で、私はその周辺の地理にとても詳しくなっていたので、フロントで働いていろいろ聞かれても、対応できるだろうと思ったので、選びました。
実際に、東京方面からいらっしゃるお客様が多く、観光名所やお勧めの飲食店を聞かれましたが、すんなり答えることができました。
リゾートホテルでの給料や勤務時間は・・・
期間は７月中旬～９月上旬の51日間で、勤務時間は朝７時～夜９時の2交代制。
早番は、朝7：00～夕方16：00（休憩時間1時間含む）
遅番は、昼12：00～夜21：00（休憩時間1時間含む）
残業はありませんでした。お客様の対応で10分くらい退勤時間がずれることはありましたが、「残業するように」と言われたことはありません。
時給900円、週１日休みで43日間働き、お給料は全部で30万円を超えました。
冷房完備の寮費無料、社員食堂のお昼は無料、制服支給、自宅からの往復交通費が1回分出たので、いい条件だったと思います。
ただ、寮は４人で相部屋だったので、落ち着けませんでした。
リゾートホテルのフロント業務について
早番の場合は、まず早い時間にチェックアウトされるお客様の精算業務があります。
レストランで注文したものやホテル内の土産店で買い物した伝票があるので、それを含めて精算します。
意外と現金で支払うお客様が多いので、10～30万円くらいを数えることが多く、間違えないようにすごく気をつけていました。
最高金額は、長く連泊したお客様の70万でした。手が震えました。
チェックアウト精算時に、道や周辺施設を聞かれることが多いので、パンフレットを探して渡したり、説明したりしていました。
夏だったので、昼間も遊びにいらっしゃるお客様が多く、場所を案内することが多かったです。
遅番の場合は、出勤時間がお昼頃なので、まずレストランの場所を聞かれることが多かったです。
15:00～17:00頃にチェックインされるお客様がほとんどなので、その案内業務を行っていました。
20:00を過ぎた頃から、フロント周辺の掃除、パンフレット補充などをしていました。
住み込みの部屋や食事について
職場から歩いて10分くらいのところに女子寮がありました。バスで送迎してくれましたが、仕事帰りは早く帰りたくて、歩いて帰ることが多かったです。
男子寮は、職場近くにあったようです。
社員食堂は職場の建物にあり、お昼は無料で定食が3種類あり、どれかを選ぶことができました。
朝ごはんは社員食堂へ行くことになると、だいぶ早く寮を出なきゃならないので、私はパンとコーヒーを買っておいて、寮で食べていました。
夜は、社員食堂で食べたり、外へ同僚と食べに行ったりしていました。朝と夜の社員食堂は、予約制でした。
休日の過ごし方は・・・
自分の車で赴任するのがダメだったので、バスや電車を使って、食べ歩きに出かけていました。
新潟県はお米のおいしいところなので、どこで食事をしても満足できました。魚もとれる県なので、特にお寿司は最高でした！
同じ新潟県でも、海側の遠い場所にある観光施設の質問をされたとき、社員もあまりわからず私だけわかり、お客様に説明したところ、とても喜んでいただけて、すごく嬉しかったです。
新潟県をもっと勉強しようと思いました。
リゾートホテルで働いてみて・・・
フロントは、バイトだけで男女合わせて20人くらいいたので、いろんな人と知り合えて話せて、すごく楽しかったです。
ただ、ちゃんと対応できなくて、お客様からクレームが入る人が決まっていました。その人は自然と遅番が多くなっていました。
それから、チェックアウトの精算業務で1円でも間違うと、社員に呼ばれて、注意を受けたり、怒られたりします。そして、お金を取り扱わない遅番へまわされます。
私はそういうことが１度もなかったので、後半は早番ばかりになっていました。
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今回の体験談は以上になります。
当サイトでは、他にも多くの体験談を掲載していますので、そちらも参考にしてみてください。
ちなみに、管理人がリゾートバイトに行く時は、リゾバ専門のアルバイト情報サイト「アルファリゾート」で仕事先を探しています。
また、他のリゾバ求人サイトも見たい場合は、リゾートバイトの求人情報サイトをまとめた記事も参考にどうぞ。
